Nghiên cứu thị trường là một trong những bước quan trọng của kế hoạch kinh doanh của một doanh nghiệp, công ty hoặc một cơ sở kinh doanh nhỏ như : quán cà phê, quán nhậu … và không có ngoại lệ trong việc quản lý nông nghiệp.
Tôi đã phạm nhiều sai lầm trong sự nghiệp kinh doanh của mình. Một số sai lầm là khó tránh, nhưng một trong những sai lầm lớn nhất và đắt nhất có thể đã tránh được bằng cách đơn giản là làm một bài tập nhỏ.
Tôi trở thành nạn nhân của một cái bẫy mà rất nhiều doanh nhân rơi vào mỗi ngày: tôi đã yêu một ý tưởng sản phẩm.
Trở lại vào cuối những năm 2000, nhóm của tôi và tôi đã nghĩ ra những gì chúng tôi nghĩ là một ý tưởng tuyệt vời cho một sản phẩm. Hàng tấn doanh nghiệp sẽ cần nó và nó sẽ là một cú hích lớn!
Hoặc đó là điều chúng tôi nghĩ.
Điều xảy ra là tất cả chúng ta đều yêu thích ý tưởng về những gì sản phẩm này có thể làm.
Nhưng, chúng tôi đã bỏ qua việc làm bài tập về nhà và thực sự hiểu thị trường mà chúng tôi đang hướng tới.
Chúng tôi đã hoàn thành một sản phẩm đang tìm kiếm thị trường thay vì trước tiên dành thời gian để tìm ra ai là khách hàng lý tưởng của chúng tôi và xây dựng một sản phẩm dành riêng cho họ.
Chúng tôi bỏ bê để làm nghiên cứu thị trường của chúng tôi. Thay vào đó, chúng tôi đã xây dựng một sản phẩm đầu tiên (đó là đắt tiền!) Và sau đó bắt đầu săn lùng thị trường mục tiêu phù hợp (thường là phần rẻ của phát triển sản phẩm).
Đây là những gì tôi học được từ kinh nghiệm này và những gì bạn có thể làm để tránh những sai lầm mà tôi đã gây ra.
Contents
Nghiên cứu thị trường là gì?
Nghiên cứu thị trường là quá trình tìm hiểu về khách hàng tiềm năng của bạn.
Họ là ai Thói quen mua sắm và mua sắm của họ là gì? Có bao nhiêu đứa ở đó?
Nghe có vẻ như một quá trình phức tạp cho các học giả. Nhưng, nó thực sự rất đơn giản.
Tại sao bạn nên làm ít nhất một nghiên cứu thị trường nhỏ:
Khi bạn khởi nghiệp làm quen với khách hàng là một trong những điều quan trọng nhất bạn cần làm.
Nếu bạn không hiểu khách hàng của mình , bạn không biết làm thế nào bạn có thể giúp giải quyết vấn đề của họ.
Bạn không biết loại thông điệp tiếp thị và quảng cáo nào sẽ hoạt động.
Bạn không biết liệu sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thực sự là thứ mà khách hàng của bạn sẽ chi tiền hay không.
Nghiên cứu thị trường giảm rủi ro
Xin vui lòng, đừng chỉ nghiên cứu thị trường vì ai đó bảo bạn làm điều đó.
Đừng chỉ làm điều đó để điền vào một phần trong kế hoạch kinh doanh của bạn.
Thay vào đó, hãy nghiên cứu thị trường để hiểu khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn tốt hơn.
Làm điều đó bởi vì nó sẽ làm giảm đáng kể rủi ro khi bạn bắt đầu kinh doanh và nó sẽ cải thiện quá trình tiếp thị và bán hàng của bạn .
Nếu mất quá nhiều thời gian, bạn có thể đã làm sai
Khi các doanh nhân nói với tôi rằng họ sẽ không thực hiện nghiên cứu thị trường.
Họ thường nói rằng : việc này mất quá nhiều thời gian và ngăn cản họ xây dựng doanh nghiệp. Điều đó có nghĩa là họ đang làm sai loại nghiên cứu thị trường.
Trong thực tế, nghiên cứu thị trường không phải liên quan đến hàng tấn công việc.
Lượng nghiên cứu bạn thực sự phụ thuộc vào loại hình doanh nghiệp bạn đang bắt đầu, mô hình kinh doanh của bạn có rủi ro như thế nào và ai có thể đang đọc kế hoạch kinh doanh của bạn.
Nghiên cứu thị trường chi tiết không cần thiết cho tất cả các doanh nghiệp.
Tôi cho rằng các nhà hàng chẳng hạn, không cần phải nghiên cứu thị trường quá nhiều.
Thay vào đó, các nhà hàng nên tập trung vào chất lượng thực phẩm và dịch vụ.
Thức ăn của bạn có đủ tốt để khách hàng của bạn nói với bạn bè của họ không? Khách hàng của bạn có sẵn sàng trả giá bạn muốn tính không?
Địa điểm rõ ràng là quan trọng đối với loại hình kinh doanh này, vì vậy đó là nơi tôi sẽ dành thời gian nghiên cứu của mình.
Nếu bạn đã biết rõ về khách hàng của mình, thì có lẽ bạn không cần phải nghiên cứu thị trường nhiều như vậy.
Ví dụ: nếu bạn đã làm việc trong một ngành công nghiệp trong một thời gian dài và đang bắt đầu một doanh nghiệp mới phục vụ cùng ngành đó, thì có lẽ bạn đã biết thị trường khá rõ và không cần phải dành nhiều thời gian để nghiên cứu về nó.
Một Số Câu Hỏi Làm Rõ Doanh Nghiệp Của Bạn Đang Nghiên Cứu Thị Trường Gì ?
- Bạn đang phục vụ một thị trường địa phương chủ yếu?
- Có phải danh mục doanh nghiệp bạn đang bắt đầu đã tồn tại?
- Bạn có kế hoạch để phân biệt bản thân với đối thủ cạnh tranh không?
- Mọi người có chi đủ cho loại hình kinh doanh của bạn để hỗ trợ cả bạn và đối thủ của bạn không?
- Bạn đã biết ngành của bạn cực kỳ tốt từ kinh nghiệm làm việc trước đây?
Nếu bạn trả lời có cho ít nhất ba trong số những câu hỏi này, thì có lẽ bạn có thể thoát khỏi việc nghiên cứu thị trường ít hơn.
Nếu bạn cần thực hiện nghiên cứu thị trường. Tôi khuyên mọi người nên thực hiện ít nhất một số vấn đề ở đây. Bạn nên làm như thế nào:
1. Bắt đầu bằng cách xác định thị trường mục tiêu của bạn
Hãy tưởng tượng rằng ai đó bước vào doanh nghiệp của bạn, hoặc nhấc điện thoại và gọi cho bạn.
Đó là khách hàng hoàn hảo của bạn: một người có vấn đề mà bạn giải quyết và sẵn sàng chi tiền cho giải pháp của bạn.
Bây giờ hãy tưởng tượng các chi tiết về người này. Họ là ai Bạn có thể mô tả chúng?
Khách hàng lý tưởng và đặc điểm chung
Khách hàng lý tưởng này là một thị trường mục tiêu của bạn .
Bây giờ, doanh nghiệp của bạn có thể có một số thị trường mục tiêu, nhưng thường sẽ phục vụ bạn tốt nhất để giữ danh sách thị trường mục tiêu của bạn thành hai hoặc ba.
Mỗi thị trường mục tiêu của bạn nên chia sẻ những đặc điểm chung .
Đây có thể là những đặc điểm nhân khẩu học như nhóm tuổi, nhóm giới tính, mức thu nhập hoặc địa điểm.
Họ có thể là những gì được gọi là đặc điểm tâm lý, đó là những nhóm người thích những điều tương tự hoặc có cùng sở thích.
Hoặc, thị trường mục tiêu của bạn có thể là một loại nhân viên nhất định tại một công ty khác, chẳng hạn như CTO hoặc trưởng phòng tiếp thị.
Thông thường, thị trường mục tiêu là sự pha trộn của các nhóm nhân khẩu học và tâm lý học.
Ví dụ: bạn có thể đang phát triển một loại giày mới nhắm vào ba môn phối hợp nữ. Hoặc bạn có thể đang mở một tiệm làm tóc nhắm vào những người đàn ông thành thị, hipster.
Phân khúc thị trường
Tạo nhiều thị trường mục tiêu cho công ty của bạn đang thực hiện những gì được gọi là phân khúc thị trường trên mạng .
Điều này nghe có vẻ phức tạp, nhưng tất cả những gì bạn đang làm là chia thị trường mục tiêu của bạn thành các nhóm khác nhau mà bạn hy vọng sẽ bán cho.
Mỗi phân khúc thị trường có thể có những đặc điểm khác nhau và có thể mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn vì những lý do khác nhau.
Cuối cùng, bạn có thể đưa ra các chiến dịch tiếp thị khác nhau cho các phân khúc thị trường khác nhau hoặc thậm chí tùy chỉnh sản phẩm hoặc dịch vụ của mình cho từng phân khúc.
2. Nói chuyện với khách hàng tiềm năng của bạn
Khi bạn đã xác định được thị trường mục tiêu của mình, hoặc ít nhất là đoán được thị trường mục tiêu của bạn là ai, bạn cần thực hiện bước quan trọng nhất trong toàn bộ quá trình nghiên cứu thị trường này.
Bạn cần phải đứng dậy khỏi bàn làm việc, ra khỏi máy tính và ra ngoài.
Bạn cần phải đi và thực sự nói chuyện với mọi người trong thị trường mục tiêu tiềm năng của mình. Đây được gọi là nghiên cứu thị trường chính.
Bạn có thể thực hiện các khảo sát trực tuyến và nghiên cứu khác, nhưng điều đó không thay thế cho việc thực sự nói chuyện với khách hàng tiềm năng.
Bạn sẽ hiểu rõ hơn về khách hàng của mình chỉ bằng cách xem môi trường làm việc hoặc ở nhà của họ và hiểu rõ hơn về cách họ đưa ra quyết định mua hàng bằng cách thực sự nói chuyện với họ hơn bất kỳ cuộc khảo sát nào sẽ cho bạn biết.
Làm điều một điều này và bạn sẽ đi trước đối thủ cạnh tranh. Tại sao? Bởi vì hầu hết mọi người bỏ qua bước này. Thật đáng sợ khi nói chuyện với người lạ. Điều gì sẽ xảy ra nếu họ không muốn mua những gì bạn dự định làm?
Vì vậy, đừng giống như hầu hết các doanh nhân (bao gồm cả tôi!) Và bỏ qua bước quan trọng này. Nó có thể có nghĩa là sự khác biệt giữa thành công và thất bại.
Một trong những phương pháp phổ biến nhất để thực hiện loại nghiên cứu thị trường chính này là thực sự thử và bán sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn như thể nó hiện đang tồn tại.
Nói chuyện với những người mà bạn nghĩ có thể là khách hàng tiềm năng của bạn.
Bạn càng nói chuyện nhiều, bạn sẽ càng bắt đầu thấy các chủ đề phổ biến trong việc khách hàng lý tưởng của bạn là ai.
Quá trình này rất quan trọng vì nó có thể giúp bạn xác định lại thị trường mục tiêu của mình. Giả định ban đầu của bạn có thể sai và không sao cả. Tốt hơn là nên phạm sai lầm sớm trong quá trình trước khi bạn gặp rủi ro rất nhiều.
Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về cách bạn định giá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, các tính năng hoặc lợi ích quan trọng nhất là gì và khách hàng của bạn muốn những tính năng nào.
Thực hiện bước này sớm sẽ giúp bạn tinh chỉnh mô hình kinh doanh và tạo ảnh hưởng rõ ràng đến thành công trong tương lai.
3. Tìm hiểu xem thị trường của bạn có đủ lớn không
Khi bạn đã xác định được thị trường mục tiêu của mình và xác nhận nó bằng cách nói chuyện trực tiếp với họ.
Bạn cần nghiên cứu để tìm hiểu xem thị trường mục tiêu của bạn có đủ lớn để duy trì hoạt động kinh doanh hay không.
Nếu không có đủ khách hàng tiềm năng để duy trì doanh nghiệp của bạn và đối thủ cạnh tranh, thì bạn cần xem xét thay đổi sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.
Ví dụ: nếu thị trường mục tiêu của bạn chỉ có vài nghìn khách hàng tiềm năng, bạn cần bán cho họ thường xuyên hoặc bán với giá khá cao để tạo ra một doanh nghiệp có lợi nhuận bền vững.
Để tìm hiểu xem thị trường của bạn có đủ lớn hay không, bạn cần thực hiện một số nghiên cứu .
Sử dụng các thuộc tính bạn đã xác định trong bước thị trường mục tiêu và sau đó tìm hiểu có bao nhiêu người đáp ứng tiêu chí nhân khẩu học, tâm lý hoặc vị trí của bạn.
Nếu bạn đang nhắm mục tiêu một thị trường hiện có với các đối thủ cạnh tranh, bạn sẽ thực hiện những gì được gọi là nghiên cứu ngành .
Ví dụ : có lẽ bạn đang xây dựng một công ty mới trong thị trường đồ uống thể thao hoặc thị trường cho điện thoại di động. Trong những trường hợp như thế này, hiểu được số lượng người mua của các dịch vụ hiện tại sẽ mang lại cho bạn cảm giác tốt nhất về quy mô thị trường tiềm năng.
Trong trường hợp này, bạn muốn tìm kiếm các báo cáo ngành và đọc các ấn phẩm thương mại cho ngành của bạn. Những ấn phẩm này thường tóm tắt quy mô thị trường.
4. Những phát hiện của bạn
Bước cuối cùng (và dễ nhất) trong quy trình nghiên cứu thị trường là ghi lại những phát hiện của bạn.
Những thông tin chính thức của bạn đến mức nào sẽ phụ thuộc vào cách bạn dự định sử dụng nó.
Nếu bạn chỉ cần chia sẻ những phát hiện của mình với các đối tác kinh doanh và những người khác trong doanh nghiệp của bạn, thì bạn có thể có thể giao tiếp khá chính thức.
Tuy nhiên, nếu bạn đang tìm kiếm nhà đầu tư cho doanh nghiệp của mình, bạn có thể cần phải viết một phân tích thị trường chính thức hơn và dự báo thị trường.
